01 / 導讀
導讀
適合誰
適合商科導論之後的運營管理初學者，尤其幫助熟悉財務營銷但較少接觸流程設計的學生判斷業務是否可行。
需要的基礎
需要中學代數、百分比與表格閱讀，基本商科知識有幫助。不預設最佳化課程，但計算須注意單位、假設和預測與觀察的區別。
涵蓋內容
所選八章版討論戰略、預測、供應鏈、質量、流程、產能和設施選址。專門庫存最佳化、排程與高階供應鏈分析仍需後續學習。
如何使用
畫一個小型服務流程，估計需求並說明預測證據。比較擴充產能和改變流程的成本、質量及等待時間，再用不同需求假設檢驗建議，保留管理解釋。
版本與來源
Seneca全文署名Drane與Faramarzi，Karla Murtescu編輯，標CC BY-NC 4.0及例外。相關版本內容與許可不同，本導讀對應八章版，未猜填年份或ISBN。
